Роспотребнадзор обращает внимание граждан на изменение законодательства в правилах возврата страховых премий при досрочном отказе от договора страхования

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Орджоникидзевском и Железнодорожном районах города Екатеринбурга, городе Березовский, городе Верхняя Пышма поступают многочисленные обращения граждан с жалобами на навязывание банками дополнительных услуг по страхованию при оформлении кредитных договоров.
Банки являются уполномоченными организациями– агентами страховых компаний по предоставлению страхователям информации о страховании, оформлению договоров и обязаны осуществлять консультирование граждан об условиях страхования.
Предоставление банком неполной и недостоверной информация приводит к заключению договоров, ущемляющих интересы потребителей, и тем самым нарушается ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», устанавливающая обязанность исполнителя предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающуювозможность их правильного выбора.
Из поступивших в надзорное ведомство обращений граждан следует, что банками нарушались права потребителей и им перед заключением кредитного договора не была предоставлена необходимая и достоверная информация об услугах, обеспечивающая возможность правильного выбора:
- о наличии страхования при кредитовании;
- о параметрах страхования (вид, срок, страховая сумма, премия и другие условия);
- о возможности выбора страховой организации и выгодных условиях страхования;
- о возможности получения кредита без страхования;
- проекты графиков платежей и расчетов полной стоимости кредита в двух вариантах (со страхованием и без страхования) для обеспечения выбора наиболее приемлемых условий;
- о невозможности возврата страховой премии в случае расторжения договора и др.
В связи с многочисленными обращениями граждан с жалобами на навязывание банками дополнительных услуг по страхованию при оформлении кредитных договоровСеверный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области обращает внимание населения на изменение законодательства в правилах возврата страховых премий при досрочном отказе от договора страхования.
С целью предотвращения нарушений норм Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещающих навязывание банками дополнительных платных услуг, Центральным Банком РФ дано Указание от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», в соответствии с которым с 1 июня 2016 года все страховые компании обязаны включать в договоры добровольного страхования пункт, который дает право обладателю страховки отказаться от нее в течение пяти дней, расторгнув ранее заключенный договор и вернуть потраченные денежные средства.