Кто ответит на вопросы из сферы ЖКХ?

В связи с большим количеством обращений граждан по коммунальным вопросам, Северный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области напоминает, что выявление и пресечение нарушений юр. лицами, ИП требований, установленных в соответствии законами, в том числе, требований к деятельности юр. лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах относится к сфере государственного жилищного надзора.

Государственный жилищный надзор в Свердловской области осуществляет Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области, расположенный в Екатеринбурге, в доме 101 по Малышева.

Так, в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области направляются претензии по следующим вопросам:

- неправильное начисление платы за коммунальные услуги;

- некачественная деятельность Управляющей Компании (отсутствие света, газа, воды; холодные батареи в квартире в отопительный сезон; неубранные подъезды и т.д.);

- плохое функционирование, неполадки инженерных коммуникаций (лифты, мусоропроводы);

- затопление квартиры из-за работы представителей Управляющей Компании;

- отказ Управляющей Компании возместить причиненный ее действиями/ бездействием урон;

- необходимость текущего или капремонта;

- не выполнен контракт по управлению зданием.

Органы Роспотребнадзора контролируют соблюдение предоставляемых коммунальных услуг установленным требованиям санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей по вопросам:

- соответствие состава и свойств холодной и горячей воды;

- допустимая продолжительность перерыва в подаче, соответствие температуры горячей воды;

- соответствие температуры воздуха в жилых помещениях;

- предоставление необходимой и достоверной информации об исполнителе (фирменное наименование, место нахождения) и режиме его работы, оказываемых услугах.