Версия для слабовидящих: Вкл Выкл Изображения: Вкл Выкл Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A A

О правах потребителя при использовании подарочных сертификатов

Северный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области отвечает на актуальные вопросы потребителей, связанные с использованием подарочных сертификатов.

Так, отмечают в Территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, в своих обращениях потребители интересуются возможностью приобретения товара после окончания срока действия подарочного сертификата, а также законностью «обнуления» остатка денежных средств, не использованных при расчете сертификатом.

В соответствии с решениями Верховного суда Российской Федерации от 16.03.2022 № А56-101207/2020, от 25.12.2014 № 305-КГ14-1498, от 13.10.2015 № 57-КГ15-7, денежные средства, полученные продавцом при реализации подарочного сертификата, являются предварительной оплатой товаров и услуг, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем.

Обмен подарочного сертификата на товары и услуги признается их реализацией.

Отношения по приобретению подарочного сертификата представляют собой заключение договора, на основании которого у владельца сертификата возникает право требования у продавца передачи товара или оказания услуги, а у продавца – обязанность передать товар или оказать услуги, востребованные предъявителем подарочной карты.

Законодательством о защите прав потребителей не предусмотрено право продавца на отказ потребителю в передаче товара или оказании услуги в обмен на подарочный сертификат или в возврате денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат или остатка денежных средств, неиспользованных при расчете сертификатом, в том числе по причине истечения срока действия сертификата, в связи с установленными продавцом правилами реализации подарочных сертификатов и другими обстоятельствами.

В соответствии со статьей 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель вправе требовать от продавца в обмен на подарочный сертификат: передачу товара, оказание услуги или денежные средства за неиспользованный подарочный сертификат или остаток денежных средств, неиспользованных при расчете подарочным сертификатом, в том числе после окончания срока действия сертификата.

Для этого потребителю необходимо обратиться к продавцу с претензией. В случае невыполнения изложенных в претензии требований, потребители имеют право обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

Березовский на фото:
Березовский
Памятник Ерофей Марков
Парк Исторический сквер
Парк
Парк Победы
Триумфальная арка
Храм Успения Святой Богородицы
ДК Современник
Детская площадка в новом районе
Детская площадка у Звездного
Футбольное поле
Сарапулка на фото:
Сарапулка
Становая
Родник Батановский
Родник Крутиковский
Родник Студенческий
Кедровка на фото:
Кедровка
Приход
Заснеженнная Кедровка
Детская площадка
Старопышминск на фото:
Храм  Во имя Сретения Господня
Доска Памятные даты
Старопышминск
Дом в русской традиции
Группа хора Уральские посиделки
Зимний пейзаж
Пышминские разливы
Река Пышма
Старопышминские пейзажи
Освещение родников
Расписной дом
Монетка на фото:
Мемориал Победы ВОВ 1941-1945
Железнодорожный вокзал
Колодец Каменный
Озеро безымянное
Улица Березовская
Улица Свободы
Школа №10
Ключевск на фото:
Ключевск
Родник у кедра
Родник В гостях у феи капельки
Ключевск
Ключевск
Ключевск
Ключевск
Лосинка на фото:
Родник в честь орденоносца Бориса Васильевича Горохова
Родник Учительский
Улица Комсомольская
Лосиный