Об ответственности сторон по договору оказания услуг телефонной связи

Северный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области информирует потребителей о том, что для абонента и оператора связи по договору об оказании услуг телефонной связи действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

Так, пунктом 53 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оператор связи несет ответственность перед абонентом и (или) пользователем в размере, установленном законодательством Российской Федерации, в следующих случаях:

- необоснованный отказ от заключения договора или уклонение от его заключения;

- нарушение сроков обеспечения доступа к сети местной или подвижной связи;

- нарушение установленных в договоре сроков оказания услуг телефонной связи;

- оказание не всех услуг телефонной связи, указанных в договоре;

- некачественное оказание услуг телефонной связи;

- нарушение тайны телефонных переговоров и (или) сообщений;

- непредставление, неполное или несвоевременное предоставление информации, связанной с предоставлением услуг телефонной связи.

  Абонент и (или) пользователь несут ответственность перед оператором связи в случаях неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг телефонной связи, несоблюдения правил эксплуатации оборудования и несоблюдения запрета на подключение к сети связи оборудования, не соответствующего установленным требованиям.  

  В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг телефонной связи абонент - физическое лицо уплачивает оператору связи неустойку в соответствии с законодательством Российской Федерации, если меньший размер не указан в договоре. При этом размер неустойки не может превышать сумму, подлежащую уплате.