Если Вы пользуетесь услугами интернет-торговли…

Всемирный день прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта, в 2018 году проходит под лозунгом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» и призывает сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции.

В настоящее время очень многие потребители пользуются услугами интернет-торговли. О каких своих правах им все-таким необходимо знать для совершения выгодной и честной покупки?

Товар, приобретенный через интернет, может быть возвращен на условиях, которые отличаются от возврата товара, приобретенного обычным способом. 

Основное отличие - это возможность отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней, причем без объяснения причин. 

Если в момент доставки покупатель не получил информации о порядке и сроках возврата товара в письменной форме, срок для возврата увеличивается до трех месяцев.

При этом потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, в силу которых товар может быть использован исключительно покупателем, речь в данном случае может идти не только о чем-то, сделанном на заказ (например, покупка клавиатуры для ноутбука в случае заказа на определенную марку и модель ноутбука). 

Вернуть товар надлежащего качества продавцу можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В случае отсутствия такого документа можно ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца, в том числе свидетельские показания.

Для возврата товара необходимо направить продавцу письменное заявление с отказом от товара и требованием о возврате денежных средств. 

Заявление направляется заказным письмом с уведомлением по адресу продавца или иным способом, который позволяет зафиксировать факт его вручения. 

При возврате товара продавец должен вернуть покупателю деньги за вычетом расходов на доставку.

При возврате/обмене товара, приобретенного дистанционно, также как и при традиционной розничной торговли, действует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. 

/Северный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области

 


Как Вас зовут?
Ваш e-mail

 страницы   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >  всего: 113

2018-09-21

ЭКСТРЕННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Ожидаются заморозки в воздухе и на поверхности почвы!
По сообщению ФГБУ «Уральское УГМС» ночью и утром 22-23 сентября в Свердловской области местами ожидаются заморозки в воздухе и на поверхности почвы до-3°. ...

2018-09-21

Стартовал прием заявок на Международный грантовый конкурс "Православная инициатива 2018 - 2019".
Стартовал прием заявок на Международный грантовый конкурс "Православная инициатива 2018 - 2019". Размеры грантов от 300 тысяч до 1 миллиона рублей! Прием...

2018-09-21

Календарь праздничных дней в 2019 году.
Российские власти одобрили график переноса выходных дней в 2019 году, сообщается на сайте Минтруда. Среди прочего, три зимних выходных будут перенесены на м...

2018-09-21

21 сентября - День Воинской славы России.
21 сентября 1380 года в Куликовской битве русские полки Дмитрия Донского разгромили ордынское войско. После победы на Куликовом поле, на которую Донского бл...

2018-09-20

Операция "Должник"
Большинство нарушителей ПДД  осознает противоправность своих действий и добросовестно в установленный законом срок уплачивают назначенные им штрафы. Вм...

2018-09-20

Итоги скрытого патрулирования за 3 квартал 2018 года
На дорогах происходит огромное количество ДТП и неудивительно, что дорожная полиция ищет способы предотвратить их.  Данный метод скрытого патрулировани...

2018-09-20

Скрытое патрулирование - правопорядок на дорогах!
На дорогах происходит огромное количество ДТП и неудивительно, что дорожная полиция ищет способы предотвратить их. В IV квартале текущего года, ОГИБДД г. Бе...

2018-09-19

Приглашаем принять участие в конкурсе на лучшую журналистскую работу!
Приглашаем поучаствовать в ежегодном конкурсе на лучший журналистский материал по противодействию распространении идеологии терроризма. Положение о конку...

2018-09-18

ЭКСТРЕННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Ожидается высокая пожарная опасность!
По сообщению ФГБУ «Уральское УГМС» 18 сентября местами на крайнем севере Свердловской области сохранится высокая пожарная опасность (4 класс горимости леса ...

2018-09-18

Уважаемые жители города! Нам важно знать Ваше мнение!
Если Вам не безразлична жизнь города, приглашаем принять участие в опросе для мониторинга удовлетворенности потребителей качеством товаров, работ и услуг на...

2018-09-18

Уважаемые предприниматели и руководители предприятий!Нам важно Ваше мнение!
В целях развития экономики города и детального исследования отрасли малого и среднего предпринимательства, приглашаем пройти опрос!  Ваше участие в ...

2018-09-17

ЭКСТРЕННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Ожидается высокая пожарная опасность!
По сообщению ФГБУ «Уральское УГМС» 14 сентября местами на севере Свердловской области ожидается с сохранением 15-17 сентября высокая пожарная опасность (4 к...

2018-09-17

ЭКСТРЕННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Ожидаются заморозки в воздухе и на поверхности почвы!
По сообщению ФГБУ «Уральское УГМС» ночью и утром 16-17 сентября в Свердловской области местами ожидаются заморозки в воздухе и на поверхности почвы до -2°. ...

2018-09-14

ЭКСТРЕННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Ожидаются очень сильные дожди, грозы, крупный град, шквалистое усиление ветра!
По сообщению ФГБУ «Уральское УГМС» в ближайшие 1-3 часа, ночью и днем 14 сентября местами в Свердловской области ожидаются очень сильные дожди, град, местам...

2018-09-13

Областные соревнования юных инспекторов движения "Безопасное колесо - 2018"
В загородном лагере «Таватуй» с 5 по 7 сентября 2018 года прошли долгожданные соревнования Юных велосипедистов, среди сильнейших 56 команд ЮИД Свердловской ...

2018-09-13

Схема организации дорожного движения в Березовском городском округе на период проведения Всероссийского дня бега «Кросс Наций-2018»
1. Время перекрытия движения в г. Березовский на период проведения мероприятий 15 сентября 2018г. с 09:00 до 14:00  2. Время перекрытия движени...

 страницы   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >  всего: 113

Березовский на фото:
Детская площадка в новом районе
Детская площадка у Звездного
ДК Современник
Памятник Ерофей Марков
Парк Исторический сквер
Парк Победы
Парк
Триумфальная арка
Футбольное поле
Храм-Успения-Святой-Богородицы
Сарапулка на фото:
Родник Батановский
Родник Крутиковский
Родник Студенческий
Кедровка на фото:
Детская площадка
Заснеженнная Кедровка
Приход
Старопышминск на фото:
Дом в русской традиции
Доска Памятные даты
Зимний пейзаж
Освещение родников
Пышминские разливы
Расписной дом
Река Пышма
Старопышминск
Старопышминские пейзажи
Храм Во имя Сретения Господня
Монетный на фото:
Железнодорожный вокзал
Колодец Каменный
Озеро безымянное
Улица Березовская
Улица Свободы
Школа №10
Мемориал Победы ВОВ 1941-1945
Ключевск на фото:
Ключевск
Родник В гостях у феи капельки
Родник у кедра
Лосиный на фото:
Лосиный
Родник в честь орденоносца Бориса Васильевича Горохова
Родник Учительский
Улица Комсомольская