Если Вы пользуетесь услугами интернет-торговли…

Всемирный день прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта, в 2018 году проходит под лозунгом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» и призывает сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции.

В настоящее время очень многие потребители пользуются услугами интернет-торговли. О каких своих правах им все-таким необходимо знать для совершения выгодной и честной покупки?

Товар, приобретенный через интернет, может быть возвращен на условиях, которые отличаются от возврата товара, приобретенного обычным способом. 

Основное отличие - это возможность отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней, причем без объяснения причин. 

Если в момент доставки покупатель не получил информации о порядке и сроках возврата товара в письменной форме, срок для возврата увеличивается до трех месяцев.

При этом потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, в силу которых товар может быть использован исключительно покупателем, речь в данном случае может идти не только о чем-то, сделанном на заказ (например, покупка клавиатуры для ноутбука в случае заказа на определенную марку и модель ноутбука). 

Вернуть товар надлежащего качества продавцу можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

В случае отсутствия такого документа можно ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца, в том числе свидетельские показания.

Для возврата товара необходимо направить продавцу письменное заявление с отказом от товара и требованием о возврате денежных средств. 

Заявление направляется заказным письмом с уведомлением по адресу продавца или иным способом, который позволяет зафиксировать факт его вручения. 

При возврате товара продавец должен вернуть покупателю деньги за вычетом расходов на доставку.

При возврате/обмене товара, приобретенного дистанционно, также как и при традиционной розничной торговли, действует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. 

/Северный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области

 


Как Вас зовут?
Ваш e-mail

 страницы   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >  всего: 126

2018-11-28

Информация о проведении общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2018 года
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно проводится общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 м...

2018-12-12

День приема граждан пройдет в Роспотребнадзоре
В рамках Общероссийского дня приёма граждан 12 декабря 2018 года с 12.00 до 20.00 в Северном Екатеринбургском отделе Управления Роспотребнадзора по Свердлов...

2018-12-11

Свердловское региональное отделение фонда социального страхования РФ: гарантировано законом!
 Каждая работающая женщина во время беременности и после рождения ребенка имеет право на декретный отпуск, а также на выплаты от государства из средст...

2018-12-10

Зимняя рыбалка: безопасность важнее улова.
Люди выходят на ледовую поверхность водоемов по различным причинам. Можно значительно сократить маршрут при переходе по льду с одного берега на другой, л...

2018-12-07

Как получить разрешение на выполнение полетов беспилотных летательных аппаратов?
Положение о порядке выдачи разрешения на выполнение полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязных аэростатов, демонстрационных полетов ...

2018-12-06

Горячая линия Роспотребнадзора по качеству и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков стартовала в Березовском городском округе
В Северном Екатеринбургском отделе Управления Роспотребнадзора по Свердловской области стартовала горячая линия по теме «Качество и безопасность детских тов...

2018-12-06

Конкурс идей культурных достопримечательностей "Культурный след"
1 октября в России стартовал конкурс идей новых достопримечательностей «Культурный след». Конкурс «Культурный след» дает возможность каждому желающему, неза...

2018-12-05

О местах реализации пиротехнической продукции
1. Не допускается размещения объектов организаций торговли (отделов продаж) пиротехническими изделиями в зданиях (частях здания), не являющихся зданиями кла...

2018-12-05

Отключение аналогового телевещания в 2019 году завершится 3 июня
Отключение аналогового телевещания в России в 2019 году пройдет в три этапа и завершится 3 июня. Об этом в понедельник заявил заместитель министра связи и м...

2018-12-05

Медведев поручил перевести телевидение в цифровой формат до 10 июня 2019 года.
Переход от аналогового телевещания к цифровому начнется с 11 февраля 2019 года. Переход российского телевидения с аналогового формата на цифровой дол...

2018-12-04

Внесение изменений в статью Жилищного кодекса!
Федеральным законом от 29 июля 2018 года № 226-ФЗ «О внесении изменения в статью 169 Жилищного кодекса Российской Федерации» были внесены изменени...

2018-12-04

Приглашаем жителей на универсальную ярмарку на ул. Анучина!
Администрация Березовского городского округа приглашает Вас на городскую универсальную ярмарку, которая пройдет 15 декабря 2018 года с 10-00 до 17-00 н...

2018-12-03

Обстановка с гибелью и травматизмом несовершеннолетних на территории Российской Федерации и Свердловской области.
Обстановка с гибелью и травматизмом несовершеннолетних на территории Российской Федерации:  С 2013 года по настоящее время в Российской Федерации пр...

2018-12-03

Вакантная должность в БМАУ СОК "Лидер"!
Управление культуры и спорта Березовского городского округа (далее – УКиС БГО) информирует о наличии вакантной должности директора березовского муниципально...

2018-11-30

Почетному гражданину Воронову Михаилу Романовичу исполнилось 100 лет!
Уважаемый Михаил Романович!  От лица администрации Березовского городского округа поздравляю Вас со 100-летним юбилеем!  Вы принадлежит...

2018-11-30

Центр гигиены в Свердловской области: изменение режима работы филиала в г. Березовский
Временное изменение режима работы консультационного пункта для потребителей, расположенном по адресу ул. Гагарина, 6а. В период с 1 декабря 2018 года все ко...

 страницы   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >  всего: 126

Березовский на фото:
Детская площадка в новом районе
Детская площадка у Звездного
ДК Современник
Памятник Ерофей Марков
Парк Исторический сквер
Парк Победы
Парк
Триумфальная арка
Футбольное поле
Храм-Успения-Святой-Богородицы
Сарапулка на фото:
Родник Батановский
Родник Крутиковский
Родник Студенческий
Кедровка на фото:
Детская площадка
Заснеженнная Кедровка
Приход
Старопышминск на фото:
Дом в русской традиции
Доска Памятные даты
Зимний пейзаж
Освещение родников
Пышминские разливы
Расписной дом
Река Пышма
Старопышминск
Старопышминские пейзажи
Храм Во имя Сретения Господня
Монетный на фото:
Железнодорожный вокзал
Колодец Каменный
Озеро безымянное
Улица Березовская
Улица Свободы
Школа №10
Мемориал Победы ВОВ 1941-1945
Ключевск на фото:
Ключевск
Родник В гостях у феи капельки
Родник у кедра
Лосиный на фото:
Лосиный
Родник в честь орденоносца Бориса Васильевича Горохова
Родник Учительский
Улица Комсомольская